办税服务厅试用期总结
时间:2025-08-01 作者:学习资料网办税服务厅试用期总结（分享10篇）。
▣ 办税服务厅试用期总结
税务专业是高等和中等学校培养熟悉税收基本理论和掌握税收工作基本技能的`专门人才的专业。国家设置税务专业，目的是为了加强税收理论研究和教育，推动税收科学的发展; 同时为培养能够适应我国社会主义税收工作需要的合格的专门人才提供必要条件。以下是小编为大家整理的惠州惠阳新圩办税服务厅下班时间相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家。
惠州惠阳新圩办税服务厅下班时间
星期一至星期五上班时间为上午8：30—12：00，下午14：00—17：30，法定节假日除外。每月23日下午（遇双休日、节假日顺延）为业务学习时间，不对外办公。
国家税务总局惠州市惠阳区税务局新圩办税服务厅
地址：惠州市惠阳区新圩镇国信路9号（新圩派出所隔壁）
电话：0752—3628316
附近建筑：新圩南方电网、新圩派出所之中
交通指引：乘公交车至惠鑫大酒店路口下车，步行约200米右转300米即可到达。
▣ 办税服务厅试用期总结
办税服务厅是国家税务机关为纳税人办理日常地方税务事宜和提供的.有关税务服务的场所，是地方税收征管的前沿，是纳税人检验税务机关工作质量和效率的窗口，也是征纳双方直接沟通的重要枢纽。以下是小编为大家整理惠州博罗公庄办税服务厅下班时间相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家！
惠州博罗公庄办税服务厅下班时间
星期一至星期五每天17：30下班，具体上班时间为上午8：30—12：00，下午14：00—17：30，法定节假日除外。
每月23日下午（遇双休日、节假日顺延）为业务学习时间，不对外办公。
国家税务总局博罗县税务局公庄办税服务厅
地址：广东省惠州市博罗县公庄镇兴庄路97号
电话：0752—6100268
办公时间：星期一至星期五（上午8：30—12：00，下午14：00—17：30），法定节假日除外。每月23日下午（遇双休日、节假日顺延）为业务学习时间，不对外办公。
附近建筑：荣事达厨房电器右侧，博罗县国土局公庄国土资源所左侧。
交通指引：从金龙大道兴庄路口直入200米右侧即可到达。
▣ 办税服务厅试用期总结
作为一个服务岗位的新人，我在公司的试用期已经过去了。值得庆幸的是，在这一个月的时间里，我学到了很多东西，积累了很多经验，并且对工作有了更深刻的认识。在这篇文章中，我想分享一下我的试用期总结。一、工作内容
在试用期里，我的工作内容主要是在服务岗位上。服务岗位重视的是客户的体验，因此我的工作主要是围绕着客户服务展开。具体内容包括：
1、提供现场服务。公司的服务主要是提供产品的售前、售中和售后服务。我主要负责售前的现场服务，包括向客户介绍产品、了解客户需求、解答疑问等。
2、处理客户投诉。客户投诉对于服务公司来说是一个非常重要的事情。如果处理得当，不仅可以挽回客户，还可以成为客户服务的一种优势。因此，在试用期里面，我需要不断学习如何处理客户投诉，并且积极负责地去解决问题。
3、保持客户关系。我们服务公司的目标不仅是销售产品，更重要的是要建立良好的客户关系。因此，在试用期里，我需要积极地去与客户沟通，为客户提供全方位的服务。这对于客户关系的维护是非常重要的。
二、做好服务需要有的素质
在试用期里面，我深深地认识到做好服务需要有很多素质，这些素质对于成为一个优秀的服务人员是非常重要的。其中主要包括：
1、细心。做服务工作需要非常细心，无论是了解客户需求，还是处理客户投诉，都需要非常仔细地去处理。因为服务是有很多细节之处的，如果不注意可能会招致客户的不满。
2、耐心。服务工作有时候需要非常耐心，特别是处理客户的投诉时。需要用平和的心态去倾听客户的需求和感受，从而找到合适的解决方案。
3、热情。做好服务需要有一颗热情的心，对于客户的服务要积极热情地去执行。这样才能够让客户感到愉悦和舒适。
4、学习能力。服务岗位是需要不断学习和提高的，因为客户的需求是不断变化的。而且，随着技术的不断发展，服务人员也需要不断学习新知识和新技能。
三、得到的收获
在试用期里面，我也得到了不少的收获。其中主要包括：
1、锻炼了自己的沟通能力和服务技能。试用期里面，我需要不断与客户沟通，从而使得自己的沟通能力得到了提高。同时，我也学习了很多与服务相关的技能，比如如何处理客户投诉、如何维护良好的客户关系等。
2、认识了客户服务的重要性。在试用期里，我深深地认识到客户服务是非常重要的。做好服务可以为公司赢得客户的信任和好感，并且为公司带来更多的业务。
3、了解了公司文化。试用期里面，我也了解了公司的企业文化，并且逐渐融入到了公司的氛围之中。这对于我今后在公司的发展是非常有益的。
总之，在试用期里面，我不仅学到了很多东西，同时也锻炼了自己的能力。我相信这些经验和认识会对我的未来的工作成长有非常重要的影响。
▣ 办税服务厅试用期总结
今年以来，我们围绕“作风建设年”的工作主题，以有效地促进纳税服务水平为目标，结合办税服务厅的工作实际，扎实开展标准化建设，争创特色服务品牌。一年来，我们主要抓了以下几个方面的工作。
一、抓服务主体
为树立执法关联服务、管理交织服务、权利体现服务的理念，从爱岗敬业、团结协作、服务质量、行为规范等方面着手抓大厅队伍的建设。
1、换位思考增强爱岗敬业意识。为教育职工珍惜工作，改变空洞说教作法，九月份组织大厅工作人员到XX、XX两镇生产企业参观体验，与工人开展心连心，感受创业艰苦。7月份组织大厅工作人员到电信营业厅参观学习，体会别人的服务工作和服务水平。6月份我们还开展了“岗村对结”活动，使他们感受到工作来之不易，工作责任心增强了，热情服务意识增强了。
2、重视关爱活动，打造团结协作团队。我们把以人为本、和谐发展的理念融入到每一项工作中，落实到每个干部身上。办税服务厅女同志多，孩子小，工作繁杂，时间要求严，加班多，为了将办税服务厅建成能够留住人、吸引人的温馨家园，首先在安排工作中考虑到公平、在管理中体现公正、既注重规范，又注意人性化。生日献花，生病探望、健康体检等关爱活动，让大家切实感受到大家庭的温暖，激
发他们努力工作的动力，增强了“雁行千里排成行、团结协作齐飞翔”的团队精神。
3、开展业务培训、提升服务水平。为适应一窗多能的工作需要，结合办税服务厅工作人员的实际，我们实行“结对帮学”和定人帮带，同时在5月、8月份组织了两期办税服务厅及延伸窗口工作人员的税收业务和服务礼仪知识培训，11月份开展了一次办税服务厅工作人员的业务比赛活动。通过培训帮带和促学，使干部的综合业务素质和实际工作能力同步提高，使岗位能手、业务骨干脱颖而出，为推行一窗多能创造条件。
4、强化日常管理，规范服务行为。一年来我们本着工作务实和管理创新的思路，一是狠抓各项制度的落实，特别在业务处理、工作纪律、环境卫生、服务规范上下功夫，通过绩效考核、日常督导检查，有效地杜绝上班迟到、早退、脱岗、玩游戏、违规违纪等不良现象。二是合理安排岗位。10月份办税服务厅人员有较大的变动，我们针对个人的性格特点、能力水平以及综合素质进行合理定位，使人尽其用、用尽其才。
二、抓服务载体
我们突出重点、充分发挥办税服务厅“示范窗口”的导向作用，抓好服务载体的优质化建设。
1、优化办税服务环境。县局新建了办税服务厅，加强了办税服务厅的硬件和软件建设，按照省局关于标准化办税服务厅建设的要求，在黄石西塞山、武汉洪山区办税服务厅学习考察后，结合自身实际布局了办税服务功能区，配置相应的设备、设施和办公用品，设计了表格样本簿，方便纳税人填写各种文书，给纳税人营造了“走进国税门、亲如一家人”的和谐氛围。
2、推行服务举措。我们把纳税人的共性需求和个性需求相结合。
一是推行科技服务。强化多元化申报，大力开展网上报税，全县XX户一般纳税人，已有XX户纳税人实现了网上申报，5月份，我们推行了财税库银联网，全县XXX户企业XXX户个体户成功实现税款直达。同时利用现有的信息技术，全面实现了同城通办，全县纳税人可以选择方便的办税场所办理涉税事宜。
二是推行特色服务。我们在实行服务承诺、预约服务、延时服务等个性化服务措施的基础上，向纳税人发放500余张服务监督卡、预约服务卡、评议投诉卡，办税服务厅搬迁后，推行了局领导值班制，保证了办税服务厅的管理和协调。总之通过开展导税服务让纳税人顺心；开展特色服务让纳税人舒心；开展自助办税让纳税人省心；开展文明服务让纳税人暖心。
3、推行阳光办税、完善纳税人监督机制。我们在办税厅内设电子显示屏、触摸屏、宣传栏、公告栏，让纳税人了解最新国税政策和办税流程。做到了文明办税八公开，将税务登记、发票管理、资格认定、申报纳税、防伪税控、减免税六大类，分别印制成彩色折叠式宣传单，全方位向社会公布办税内容，保障纳税人的知情权、监督权。同时我们还设置举报箱、意见箱，提供留言簿、意见反馈卡，公开投诉举报电话，全年共收到合理意见和建议40余条。7月底，我们还深入开展“三问二访”活动，发放调查问卷500份，回收482份，收集到意见和建议主要有5个方面共21条。纳税人的满意和肯定，进一步调动了大厅工作人员争先创优的积极性。
三、抓服务提升
1、内部衔接与管理进一步规范。一是办税服务厅业务处理更加规范。针对大厅时常出错的实际，为避免业务处理和数据录入出错，人员调整后，设立总复核岗，对各岗位人员的业务处理情况及数据录入情况进行跟踪监控，建立《前台人员工作日志》、《总复核岗工作日志》、《首办负责和跟踪服务问题移交处理单》，确保工作事项的准确率、办结率和回复率均达到100%。二是部门业务流转更为规范。我们按照一站式办税指南规定的程序和时间要求，明确办税厅的综合管理岗人员，科室和分局指定的文书受理岗人员每周第一个工作日和最后一个工作日对正在流转过程中的工作事项进行查询核对，保证工作事项的办结率达100%。
2、简并业务流程。提高服务效率。
一是清理办税流程。4月份组织相关科室和分局人员召开简并业务流程讨论会，对我县涉及的XX项业务进行梳理，把握优化流程的脉络，对我局“一站式”办税流程修改21处，减少了2个审批环节，印制了《XX县国家税务局办税服务指南》。
二是清理办税资料。对税务机关需纳税人提供的资料进行清理，并从当前信息化、网络化的实际出发，对纳税人需提供资料进行精减，有效地解决纳税人重复报送报表的问题。三是清理办结时限。对各类事项的办结时间进行了清理，目的是对资料齐全的涉税事项，压缩办税时限，提高办税效率。在推行“两个一律”涉税业务，办税时限在原承诺的时限上缩短了三分之一。
3、促进征纳关系融洽，提升国税部门形象。优质高效的服务，引导纳税人不断提高税法遵从度，同时也提高了纳税人对国税部门推行
服务措施的认知程度，纳税人参入这些活动的积极性也明显提高。办税服务厅服务纳税人工作赢得了纳税人和社会各界的好评，国税部门服务形象进一步得到提升。
明年的工作打算：
1、加强办税服务厅的日常管理，提高工作人员的责任心和事业心。合理安排好轮值轮休，规范业务处理，严肃工作纪律，巩固今年特色工作成果，展示窗口示范作用。
2、加强办税服务厅工作人员的业务学习和业务辅导，使更多的人能适应一窗多能的工作需要。
3、以新办税服务厅为依托，及时推行有效的工作制度，探索满足纳税人素质化、效率化、人性化的服务举措，提高服务质量和水平，提升服务档次和形象。
4、认真总结、深刻反思。针对一年来，办税服务厅在工作中出现的失误和不足，认真研究寻找出现问题的`原因。采取对症下药的办法，消除作风建设方面业务处理方面的突出问题。
纳税服务工作是一项永不竣工的工程。我们将严格按局领导的要求，发扬长处、克服不足、沉下心去、研究工作，进一步提高纳税服务水平。
▣ 办税服务厅试用期总结
税收是国家为满足社会公共需要，凭借公共权力，按照法律所规定的标准和程序，参与国民收入分配，强制地、无偿地取得财政收入的一种方式。接下来由小编为大家整理出惠州大亚湾霞涌办税服务厅工作时间，仅供参考，希望能够帮助到大家！
惠州大亚湾霞涌办税服务厅工作时间
具体上班时间为上午8：30-12：00，下午14：00-17：30，法定节假日除外。每月23日下午(遇双休日、节假日顺延)为业务学习时间，不对外办公。
税收制度
构成的七个要素：
1、纳税主体，又称纳税人，是指税法规定的直接负有纳税义务的社会组织和个人，是纳税义务的承担者。纳税人包括自然人和法人。
2、征税对象，又称征税客体，是指税法规定对什么征税。
3、税率，这是应纳税额与征税对象之间的比例，是计算应纳税额的尺度，反映了征税的'程度。税率有比例税率、累进税率（全额累进与超额累进）和定额税率三种基本形式。
4、纳税环节，是指商品在整个流转过程中按照税法规定应当缴纳税款的阶段。
5、纳税期限，是税法规定的纳税主体向税务机关缴纳税款的具体时间。一般的按次与按期征收两种。
6、纳税地点，是指缴纳税款的地方。一般是为纳税人的住所地，也有规定在营业发生地。
7、税收优惠，是指税法对某些特定的纳税人或征税对象给予免除部分或全部纳税义务的规定。从目的上讲有照顾性与鼓励性两种。
▣ 办税服务厅试用期总结
办税服务厅试用期总结报告一、背景介绍
近年来，随着信息技术的日益发展，数字化税务管理已成为大趋势。为适应数字化时代的税务管理，办税服务厅的建设与发展成为税务机关必须迎合社会需求的举措。我市税务局于 2021 年起着手筹备和建设本市的办税服务厅，并于同年 8 月正式启用。本文将对该办税服务厅试用期进行总结和分析。
二、试用情况
自办税服务厅投入使用以来，我们不断进行试用和评估。以下是我们对办税服务厅试用期的总结：
1. 服务体验：办税服务厅采用数字化技术，具有较高的便利性和智能化服务，让纳税人可以更快速更便利地完成业务，大大提高服务体验。
2. 业务范围：办税服务厅的业务范围涵盖广泛，可覆盖绝大部分涉税业务，包括纳税申报、缴费、发票开具等业务，而且办理效率明显提高。
3. 资源整合：在办税服务厅，纳税人可以一站式处理所有涉税业务，不再需要分别到不同的窗口办理业务，减少了等待时间和跑腿。
4. 安全保障：办税服务厅采用数字化技术，业务流程透明，纳税人可以实时了解业务操作状态，保障业务的安全性和正确性。
三、优点及不足
从试用情况总结中，我们可以发现办税服务厅的主要优点，包括：
1. 智能化：采用数字化技术，提供更便利、更高效的智能化服务。
2. 效率提升：业务范围广泛，业务流程透明，办理效率明显提高。
3. 资源整合：实现了不同涉税业务的资源整合。
4. 安全便利：业务流程透明，纳税人可以实时了解业务操作状态，保障业务的安全性和正确性。
同时，我们也意识到办税服务厅可能存在的不足之处：
1. 纳税人素质：部分纳税人未能适应数字化办税服务，需要进行更多的培训和普及教育。
2. 技术水平：一部分纳税人在使用办税服务厅时出现操作不当、技术水平不高等问题，需要加强操作指导。
3. 业务涵盖：还需要进一步拓展到更多的涉税业务。
四、未来展望
尽管办税服务厅的试用期已经取得了一定的成果，但我们仍有许多需要努力的方向，展望未来，我们将从以下几个方面继续加强：
1. 加强宣传：通过各种途径和形式，向纳税人介绍并推广办税服务厅，宣传数字化办税的普及和推广。
2. 提高技术水平：加强办税服务厅工作人员的技术水平和操作指导，帮助纳税人更好地使用办税服务厅。
3. 拓宽业务范围：努力拓宽办税服务厅的业务范围，满足纳税人更多的涉税需求。
五、结论
通过对办税服务厅试用期的总结和分析，我们认为它是一种数字化办税的重要发展方向，对提高税务机关服务效率和纳税人体验，具有重要的作用。未来，我们将会继续努力，加强宣传、提高技术水平和拓宽业务范围，从而为纳税人提供更加高效、便捷的办税服务。
▣ 办税服务厅试用期总结
办税服务厅试用期总结报告
一、试用期工作概述
在办税服务厅试用期的这段时间里，我在导师和同事们的帮助和指导下，积极融入团队，逐渐适应了各项工作，并取得了一定的成绩。为了更好地总结试用期的工作，提出合理的建议和改进措施，特此撰写办税服务厅试用期总结报告。
二、试用期工作内容及成果
1. 学习与熟悉工作流程：在试用期的前期，我通过参与日常工作、观摩和学习，迅速掌握了办税服务厅的工作流程，熟悉了各项办税业务和相关政策规定。
- ★学习资料网编辑部周会重点推荐:
- 试用期总结 | 超声试用期总结 | 试用期总结人员 | 地产试用期总结 | 办税服务厅试用期总结 | 办税服务厅试用期总结
2. 服务窗口工作：在试用期的中后期，我开始逐步接触和独立处理办税服务窗口工作。在处理业务时，我切实做到了准确无误地受理申请、及时处理诉求，并尽可能为纳税人提供优质高效的服务。
3. 业务指导与咨询：在办税服务厅试用期间，我主动学习熟悉各类税务业务，并通过参与团队内部培训和学习，提高了自己的业务水平。同时，我也积极帮助纳税人解答疑问，提供咨询和指导，得到了纳税人的一致好评。
三、试用期的不足之处
在试用期的工作中，我也发现了自己的不足之处：
1. 缺乏一定的经验和处理复杂问题的能力：在面对一些特殊的纳税问题时，我可能会处理得不够娴熟，有时需要向导师请教，以提供更准确的解答。
2. 沟通能力和情绪管理：在高强度的工作环境下，我有时会因为沟通不畅或情绪问题，导致工作效率下降。这是我需要改进和加强的地方。
四、改进与提升方向
为了提高工作质量和个人能力，我将从以下几个方面进行改进与提升：
1. 继续学习和提高业务能力：通过更多的学习和实践，不断提高自己的专业技能和业务水平，以应对更多复杂的纳税问题。
2. 加强沟通与协作能力：学会更好地与同事间的沟通与协作，提高工作效率和团队合作的能力。
3. 提高工作中的自我管理能力：合理安排时间和工作重点，学会管理情绪，提高工作效率和个人表现。
五、对办税服务厅的建议及展望
在试用期的工作中，我认为办税服务厅还有以下几个方面可以改进：
1. 加强培训与指导：给予试用期新员工更多的培训机会和指导，让他们能够更快地融入工作，并提高工作效率和质量。
2. 改善工作环境：适当优化办税服务厅的工作环境，以提高员工的工作体验，激发员工的工作热情和创造性。
3. 完善制度和流程：对工作流程和制度进行细化和优化，以提高服务质量和办税效率。
四、结语
通过试用期的工作经历，我不仅掌握了办税服务厅的工作流程和业务知识，还积累了宝贵的工作经验。同时，我也看到了个人的不足之处，并对今后的工作进行了一些改进和提升的规划。我相信，在办税服务厅大家庭的共同努力下，办税服务厅将会更加高效、专业，为纳税人提供更优质的服务。
以上就是对办税服务厅试用期工作的总结报告，最后我再次感谢导师和同事们在试用期间对我的帮助和支持。
▣ 办税服务厅试用期总结
办税服务厅试用期总结报告一、引言
为了加强税务部门的服务能力和便民程度，本单位在 xx 年度启动了办税服务厅的试点工作，在经过一年的试用期后，现就此次工作进行总结和评估，以期在今后的工作中更好的服务广大纳税人。
二、工作内容和情况
（一）工作内容
本单位办税服务厅是一个集税务咨询、纳税申报、税费缴纳、发票打印等多项服务于一体的综合性服务平台，提供了一系列便捷、快速、高效、规范的税务服务，服务对象包括个人、家庭、企业等纳税人。
（二）工作情况
办税服务厅自启用以来，经过不断完善和改进，经过一年的实际运营情况来看，主要表现在以下几个方面：
1.服务体系完善
通过建立向政府主动公开的服务承诺书、服务导航地图和开展服务评价等多方面的建设，办税服务厅的服务体系逐步健全，无形中增强了纳税人的服务获得感和满意度。
2.服务质量稳步提高
办税服务厅通过技术装备的更新换代，工作人员的专业培训，以及与税务局其他工作部门的协作联动，服务质量稳步提高，服务效率和效益逐步提升。同时，也通过客户满意度调查和服务质量评价等手段，促进了服务质量的进一步提升。
3.管理制度日趋规范
在试用期过程中，本单位针对办税服务厅的相关管理制度进行了细化和完善，如《办税服务厅服务手册》、《办税服务厅相关业务流程》、《办税服务厅服务管理体系》等制度的逐步建设和完善，使办税服务厅的运作和管理更加规范、更加有序。
4.社会影响日益扩大
办税服务厅不仅为纳税人提供了方便快捷的服务，而且还以有效地推动了政府和社会的融合和发展，具有较高的社会话语权和影响力。
三、存在的问题和不足之处
在办税服务厅试用期的实践过程中，仍然存在一些不足和问题需要进一步加强和改进：
（一）服务速度有待提高
尽管办税服务厅的工作人员在技术水平和专业知识方面得到了明显的提高，但仍然面临服务速度慢、服务效率低等问题，需要继续加强培训和加强工作管理，提升服务品质。
（二）人员流动较大
由于工作人员流动性较大，导致办税服务厅的稳定性不高，出现了一些管理层面上的问题。因此，需要加强人员培训，提升管理水平，加强对工作人员的支持和激励等措施，保证服务的稳定性和可持续性，提升服务品质。
（三）应用新技术能力有限
尽管办税服务厅通过技术设备的更新换代和不断创新，提升了服务质量和效率，但在新技术应用能力方面仍有欠缺之处。需要在新技术上加强研究和应用，以满足不同层级、不同领域的用户需求。
四、工作体会和建议
（一）体会
经过一年的试用，我们深刻认识到办税服务厅的重要性和实际价值所在。优质的税务服务可以有效地提升纳税人的工作效率和满意度，促进了政府与社会的融合和发展。同时，也在服务对象和服务质量方面不断努力，积极推动科技创新和管理精进，为社会税收管理进一步发展做出了不可磨灭的贡献。
（二）建议
在今后的工作中，我们应该继续加强服务宗旨意识和责任担当，推广先进的税收管理理念和技术，适应现代纳税人的多种需求和服务模式，并注重信息化的时代特点，深化服务管理，发挥税收服务在税收管理中的重要作用。同时，也要加强管理和改善不足方面的工作，在领导的大力支持下，完善各方面的制度和规定，创新服务模式和手段，加强员工的培训和管理，推动办税服务厅与税务部门其他工作部门的联动，实现内外协调，做到顺畅、安全、高效、便捷的服务，促进税务部门的快速发展和社会的良性发展。
▣ 办税服务厅试用期总结
2012年度述职述廉报告
郸城县地方税务局办税服务厅moumou
2012年，按照县局的工作部署，按照郸城县地税局办税服务厅的具体要求，我努力工作，按时完成领导安排的各项任务。现将我2012年工作开展情况及廉洁自律情况总结汇报如下：
一、一年来工作开展情况
2012年，在县局党组的正确领导下，在其他班子成员、机关各职能科室和基层各单位的大力支持和帮助下，办税服务厅在主人XXX领导下深入学习贯彻科学发展观，遵循“为民、务实、清廉”的要求，紧紧围绕年初制定的工作思路，谋政、勤政、廉政，突出工作重点，不断强化征管基础建设和党风廉政建设，较好地完成了各项工作任务。
（一）加强业务学习，提高服务质量
一年来，我们以纳税人为核心,扎实推进服务理念，加强基础建设，税收征收服务水平和质量稳步提高。办税服务厅在主任蒿景贤的带领和组织下，坚持每周在业务量比较少的一天，开辟专门的时间集中学习理论和业务知识。经过近一年的努力，办税服务厅人员在各岗位上业务技能有明显的提升，更好的服务纳税人。与此同时，集中学习的时间同志们可以更好更多的交流，相互比拼，感情也得到更好的巩固。
（二）因地制宜，特色服务纳税人，专业化服务探索走向深入 郸城县是一个农业大县，工业和服务业均不甚发达。所以，办税服务厅服务的对象也有了特定性。服务厅工作人员针对当地的具体情况，分行业进行整理，积极和税收专管员沟通协作，配合企业科，提出很多具体的优化举措，目的只有一个，方便我们的服务群体，更好服务我们的纳税人。
（三）优化服务，网络一体化办税工作深入推进
今年以来，我们继续大力推行网上申报、批量扣税和网络办税一体化等纳税服务工作，积极建设面向全县纳税人的“网上办税服务厅”，提供各税种网上申报、税款缴纳和入库、资料报送、政策法规发布和查询，以及增值税一般纳税人的网上认证、远程报税、“一窗式”比对、库银联网扣税等全环节办税业务，纳税人足不出户、轻点鼠标就可以获得快速、准确、方便的纳税服务，而且还能通过办税网站及时了解政策、咨询问题.
总之，2012年，我积极做好本职工作，取得了一定的成绩，但离上级和同志们的要求还有一定差距，自身也存在学习不够、调查研究不够深入、工作过于求稳等不足。今后，我将采取有效措施，认真加以解决，认真学习，努力工作，严格自律，为XXX税收事业的发展做出新的更大的贡献。
以上述职述廉报告，如有不妥，请批评指正。
▣ 办税服务厅试用期总结
办税服务厅试用期总结报告一、背景介绍
为了更好地服务纳税人，提高纳税人的满意度和便捷度，我部门在去年年初成立了办税服务厅。在成立之后，我部门开展了一系列的试用工作。为了及时总结试用期的工作经验和不足，进一步优化工作流程和提高服务水平，现将试用期总结报告如下：
二、试用期工作
1、办税服务厅主要职责
办税服务厅是税务局对外服务的窗口，主要职责包括：
（1）为纳税人提供税务咨询服务
（2）办理涉税业务
（3）帮助纳税人完成交税等税务工作
2、试用期重点工作
（1）服务流程的设计：根据不同的纳税人需求，设计了不同的服务流程，并在工作过程中进行了优化，以达到更高的效率和服务质量。
（2）人员配置的合理化：对办税服务厅工作人员进行了培训和专业技能提升，分工明确，互相配合，提高了服务能力和效率。
（3）信息化服务：加强了办税服务厅信息化建设，使得纳税人可以在网上查询、办理业务，提高了纳税人服务的速度和效率。
三、试用期取得的成果
1、效率显著提高：办税服务厅设立后，税务局的工作效率得到了明显提高，纳税人待遇得到了极大的提升，在纳税人当中的口碑也得到了很好的体现。
2、服务质量显著提升：办税服务厅不但为纳税人提供了优质的服务，同时还给纳税人带来了安全和便捷的服务感受。该服务模式被纳税人和社会广泛认可。
3、社会效益显著提升：办税服务厅的设立，可以有效节约纳税人宝贵的时间和金钱，降低企业纳税成本和工作难度，对提高社会的整体效益产生了积极贡献。
四、试用期存在的问题及建议
1、管理不到位：因为是新设立的窗口，相关管理制度还需要进一步完善，加强管理力度，营造一个舒适、有序的工作环境。
2、服务标准化：由于人员流动、技术升级等因素，办税服务厅的服务标准可能不够统一，需要建立定期培训和组织成员学习制度，保证服务标准一致。
3、服务态度：部分办税服务厅工作人员的服务态度需要进一步改进，提高工作中的责任感和主动性，塑造出良好的工作形象。
五、结语
办税服务厅的试用期首次展现出了良好的基本面貌，在未来一定要继续保持改进服务质量，更好地为纳税人提供便捷、优质、高效的涉税服务，推进税收工作的深入开展。
- 想了解更多【办税服务厅试用期总结】网的资讯，请访问：办税服务厅试用期总结
本文来源：http://www.xxy333.com/x/155986.html